【直播12345】14周岁啦！株洲百姓心底的“压舱石”！

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“您好！ 株洲市政务服务便民热线， 请问有什么可以帮您” 这句简单的话语 温暖的问候 相信许多株洲市民都听过 无论所遇什么事，只要打进电话，总有一个声音为您等候，侧耳倾听，不舍昼夜。14年砥砺前行， 12345，这一串简单数字已成为百姓心底的压舱石、政府施政的领航灯。 2009年10月29日，12345热线正式开通， 就有 33412条话务量 。14年来， 累计接通群众来电 277.8万个。 从单线运行、单一方式受理到归并整合、多平台受理、智慧化服务，12345热线用14年苦练内功，凭借更便捷、更高效，更规范的优质服务，成为市委、市政府倚重，群众、企业高度信任，全省名列前茅的品牌政务热线。 一号对外，接诉即办。多年来通过规范热线受理、办理流程，优化整合热线资源，12345热线已然成为群众咨询求助、纾困解难的“便民线”。 近几年，12345热线 ………………………………