酒店前台还不掌握这就真的out了！

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酒店前台是酒店的门面，往往代表了客人对酒店的第一印象。那么酒店前台该如何做好自己的职务呢？ 来源  |  吉尔福德高研院  推销房间的必备知识 A、熟悉酒店情况 即是指了解酒店设计特点、装饰、布置、陈列、酒店的各种服务设施、服务项目 、娱乐项目，特别是餐厅、客房的种类及其特点和酒店的价格政策等等。 B、宣传酒店好处 主要是突出它的环境位置，如我们酒店地理环境幽雅安静，园林式特点突出等等。 C、强调酒店的特点 这是指本酒店与其它酒店相比所具有的不同特点及其长处，如本酒店是本地最豪华的酒店，四面景色如画，三面环水，是花园或酒店，到处植物如茵，独具风格，拥有园林式餐厅群落，大小会议室，可供成人及儿童使用的游泳场，还有健康中心、歌舞厅等设备齐全的配套服务设施，更兼有客房及别墅的舒适高雅、 ………………………………