突然崩了！网友炸锅，紧急回应

主要观点总结

本文报道了关于12306手机App无法登录的问题，引发网友关注并冲上热搜。12306官网发布情况说明，表示票务系统发生繁忙预警，经紧急处置已基本缓解。同时，12306网站和支付宝小程序运行正常。中国铁路客服回应称是系统维护后的正常恢复。文章还提及了之前发生的问题以及铁路部门的响应。

关键观点总结

关键观点1: 12306手机App无法登录问题

网友反映12306手机App无法登录，引发关注并冲上热搜。12306官网对此发布情况说明，称票务系统发生繁忙预警，导致手机端App登录拥堵。

关键观点2: 紧急处置和恢复

经紧急处置后，12306手机App登录问题已基本缓解。同时，12306网站和支付宝小程序始终保持正常运行，旅客可通畅购票。

关键观点3: 系统维护和回应

此前有系统维护的情况，中国铁路12306的官方客服回应称系统刚刚进行维护，现在已经陆续恢复。对于给旅客购票带来的不便，铁路部门表示诚挚歉意。

文章预览

1月8日上午 有网友反映12306 手机App无法登录 话题 #12306崩了# 随即冲上热搜 网友评论： 针对此事，12306官网发布情况说明称，1月8日上午，12306票务系统发生繁忙预警， 旅客在手机端App登录出现拥堵情况，经紧急处置已基本缓解。 12306网站和12306支付宝小程序始终运行正常，旅客可通畅登录购票。下一步，将持续加强技术维护，确保系统各渠道登录通畅。由此对旅客购票带来的不便表示诚挚歉意。 此前报道 前天（1月6日）下午，就有多位网友在社交平台反馈称“12306崩了无法购买车票”，还有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。 当天15:40左右，中国铁路12306多位官方客服回应称，“12306App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。” 来源：中国铁路、南方都市报、北京日报 编辑：孙振晶 策划：肖睿祺 审核： 李   莹 统 ………………………………