华与华总经理肖征：为什么有些调研是无效的？暨鲲鹏领读《消费者四个角色》1120期

文章预览

什么是消费者，消就是一个东西消失了，费就是你花费了时间、金钱和精力去得到了他。 这就是华与华的“一滴水主义” ，楠神说，我们都是半瓶水，如何练习自己的真本事？就是把更多的水倒出去，只留下那最管用的一滴水，用这一滴水来指导我们的工作。 肖总开篇讲述对于“消费者”三个字的定义，接着讲述消费者需求和消费者行为两组词的异同，简要来说，消费者需求不可评测，调研数据并不科学，因为当你在回答问卷时，你已经不是一个消费者了，而是一个“专家”。 什么是可测量的？是消费者行为，是去观察消费者的动作，是不断的去思考信号的刺激反射原理，要去思考怎样把信号放大，放强烈，再去观察消费者有没有收到信号，并做出动作。 所以，当我走完客户10家店之后，事实上是归类不同店主所发出的信号，他们总共发了哪些 ………………………………