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有赞新零售利润增长大会上海站:智能化驱动下的消费者运营新策略

增长黑盒Growthbox  · 公众号  · 电商  · 2024-09-23 19:30

主要观点总结

本文主要介绍了中国零售行业在新零售方向上的发展,包括一系列创新业态的涌现和更多的融合举措。文章涵盖了有赞新零售利润增长大会的内容,包括多位行业专家的分享和零售行业的挑战与机遇。此外,还涉及了新零售的未来趋势和增长策略,以及消费品牌如何通过多渠道一体化、消费者运营策略、内容营销等手段实现增长。文章还介绍了增长黑盒这一商业研究机构的服务内容和研究成果。

关键观点总结

关键观点1: 新零售在中国零售行业的发展

中国零售行业在新零售方向上展现出活力和韧性,创新业态不断涌现,更多的融合举措正在孕育。

关键观点2: 有赞新零售利润增长大会的要点

大会上有赞联合创始人崔玉松、有赞门店产品运营负责人马达、Connie He主理人胡伟、RE调香室COO吴翰强等进行了分享,探讨了零售行业的挑战和机遇,包括消费者运营、技术发展、流量思维转变等话题。

关键观点3: 新零售的挑战和增长策略

零售行业面临ROI难以计算、退货率高、消费者要求提升而支出减少等问题。商家需要更加关注消费者体验和忠诚度,通过深度运营消费者获得确定性的增长,门店是零售商家最大的流量来源,应充分利用与客户互动的机会。

关键观点4: 多渠道一体化和消费者运营策略

多渠道一体化是零售品牌增长的关键,通过深度运营消费者,提供个性化的推荐和优惠券,增加客户的粘性和忠诚度。同时,导购在消费者运营中起到了关键作用,通过导购与顾客的互动来提升顾客体验和品牌忠诚度。

关键观点5: 增长黑盒的研究和服务内容

增长黑盒是一家专注数字化领域的商业研究机构,为消费零售企业探索增长的最佳实践和数字化解决方案。该机构提供的服务包括策略研究、企业培训等,同时独立研究监测近百个消费品牌,并发布了多篇深度研究报告和行业白皮书。


文章预览

零售业是对于市场变化反应最为敏捷的行业,在过去的数年里,中国的零售行业以 “ 新零售 ” 为方向寻找破局之路,展现出了破浪前行的活力、空间和韧性。一系列全域融合的创新业态拔地而起,更多的融合举措则在孕育。 9 月 19 日,有赞新零售利润增长大会落地上海。 有赞联合创始人崔玉松,有赞门店产品运营负责人马达, Connie He 主理人胡伟, RE 调香室 COO 吴翰强带来了精彩分享。 有赞崔玉松:红利消退,信息差消除,零售企业要靠消费者运营破局 崔玉松表示,每次来到上海,都会觉得 “ 惶恐 ” ,因为上海的零售企业在消费者运营方面总是走在最前面,这也与有赞在过去 12 年里专注的两件事情不谋而合,那就是帮助商家连接消费者和经营好消费者。 在他看来,当下零售行业遇到了一些挑战,如 ROI 难以计算、退货率高、消费者要求 ………………………………

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