大学生网购收货6天后申请“仅退款”，被拒后辱骂商家一小时

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‍‍ 本文转载自新京报 某电商平台商家反映，山西大同大学一名学生下单买大枣，收货6天后申请退款不退货，被拒后辱骂客服一小时。25日下午，大同大学回应记者，会对学生进行一定的批评教育。 这名商家在视频中称，大同大学一名学生9月13日在其店里下单了一包红枣，17日收货取件。9月23日晚上，该学生声称红枣的外包装袋皱了，要求仅退款，但客服表示需要退货。“此学生由于没有退款成功，对我们进行了长达一个小时的辱骂，已经准备好了相关截图资料，希望对方道歉。”店家称。 聊天记录截图 该商家发出了消费者与客服的聊天记录。记录显示，消费者说：“你这包装咋就是这样啊，这么烂，枣也不好吃，那袋子皱的感觉一戳就破了。”客服说：“这边帮您申请退货退款，享退货包运费，您看可以吗？”但消费者表示：“没空，不同意 ………………………………