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Power BI如何进行流失客户分析?

PowerBIHome  · 公众号  ·  · 2024-08-26 22:28

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    流失客户 是指那些曾经使用过产品或服务,由于对产品失去兴趣等种种原因,不再使用产品或服务的顾客。 一般来说, 流失客户的挽回也是是营销过程中非常常见的手段,客户流失对于商家而言,是很大的损失。因此,在TO C的企业,用户流失分析是非常重要的一个分析内容,今天借助PowerBI的功能和大家一起分享如何实现这个计算。每个公司对流失用户的定义不同,这主要取决于产品的消费频次,如果是快消品类,消费频次高的产品,流失用户定义期间会相对来说要短。例如,某企业把过去6个月内有购买产品,但是最近3个月没有购买产品的客户定义为流失客户,对他们进行挽回营销。这里面定义的期间就很清楚了,我们只需要将业务逻辑转换成PowerBI里面的DAX表达式逻辑即可。 指标定义,流失客户数量:过去6个月购买了产品,但是,最近3个 ………………………………

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