热搜第一！海底捞致歉：4109单，10倍现金补偿！

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【导读】海底捞发布关于上海外滩店事件说明，将全额退费，并提供10倍现金补偿 中国基金报记者 忆山 3月12日， 海底捞 发布最新声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在 海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客 ， 将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。 对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。 此外，若顾客希望通过法律途径维护权益，海底捞将全力配合，承诺依法承担全部责任，并再次向所有顾客道歉。对于此次事件对顾客造成的困扰与影响，公司感同身受，将用行动改进管理与服务。 消息发出后，“海底捞小便事件10倍现金补偿”“海底捞补偿金额超千万元”等话题先后登上微博热搜第一。 网友们纷纷留言，对于海底捞处理方式表示满意。 相关人 ………………………………