主要观点总结
文章主要讨论了酒店管理中房价、出租率和收益的重要性，并指出取消政策在客人预订过程中的重要地位。文章分析了酒店取消政策设置的两个常见误区，并提出了设置取消政策时需要注意的重点。此外，文章还介绍了携程的取消政策类型及其适用场景，以及根据酒店实际情况设置取消政策的4招方法。
关键观点总结
关键观点1: 酒店取消政策的重要性
取消政策在酒店管理中的重要性不容忽视，它关系到酒店的出租率和收益。合理的取消政策可以平衡客户体验和酒店收益。
关键观点2: 酒店取消政策设置的两个常见误区
误区一：为了提升出租率，取消政策过于宽松，可能导致酒店空置率上升；误区二：为了保收益设不可取消，可能吓退潜在用户，影响酒店转化率。
关键观点3: 设置取消政策时需要注意的重点
酒店需根据出租率、竞争环境、不同时段等因素，灵活设置取消政策。合理的取消政策能够有效控制酒店空房，提高入住率，增加收益。
关键观点4: 携程的取消政策类型及其适用场景
携程提供多种取消政策类型，包括免费取消、限时取消、不可取消、阶梯取消等。各种政策适用场景不同，酒店需根据实际需求选择。
关键观点5: 如何根据酒店实际情况设置取消政策
酒店可根据淡旺季、节假日、售卖进度等因素调整取消政策。同时，定期收集客人反馈，分析数据，根据市场反馈动态调整取消政策。
文章预览
酒店管理中的房价、出租率和收益很重要。据携程调研数据显示，在客人的预订下单过程中，取消政策也占据了重要位置。 来源 | 携程酒店程长营 取消政策设置常见误区 根据相关数据及交流，我们发现酒店在取消政策设置上普遍存在2个常见操作误区： 误区一 为了提升出租率，取消政策过于宽松， 客人随随便便就能取消订单 ，导致酒店空置率上升。 例子： 客人：反正是可以免费取消的，今天干脆取消不去算了 酒店：又碰到下午临时取消的，今晚又不能满房了 误 区二 为了保收益全部设不可取消， 又会吓退一部分潜在用户，使酒店预订量下降，影响酒店转化率。 例子： 客人：都不可以取消啊，算了，去看看其他酒店吧 那么在取消政策设置上，我们要注意哪些重点呢？ 酒店收益 合理的取消政策能够有效控制酒店空房，提高入住率，从而
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