老板之间的最大区别，在于是否具备这种思维

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互联网时代，我们都知道“用户思维”的重要性。正如贝索斯所言： “在现实世界，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉六位朋友；而在互联网上，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉6000个人。” 因此，我们总是尽可能地去讨顾客欢心，甚至形成一些千篇一律的套路话术，这不仅没有赢得顾客的好感，反而让顾客感到反感，最终降低了我们在顾客心目中的形象，可谓是得不偿失。 那么，你真的理解“用户思维”吗？你知道如何践行“用户思维”吗？换句话说，你真的拥有“用户思维”吗？ 其实，在营销学上有一句名言：“顾客不是要买1/4寸的钻头，而是要买1/4寸的钻孔。” 如何去理解这句话？著名的营销理论专家罗伯特·劳特朋曾这样说过： 客户不会关 ………………………………