空姐如何服务好“上帝”？让这份乘客满意度数据指南告诉你

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“   大数据的应用无处不在，从“文化娱乐”到“职业发展”，再到今天的“交通运输”，大数据的分析与洞察总能带来商业社会巨大价值。本期数据侠Kathryn Bryant爬取了专业航旅点评网站的数据，通过特定的算法和分析，她惊奇地发现美国人可不会因为飞机准时起飞而给航空公司点赞，而且全美最舒适的飞机座位居然是一家廉价航空公司提供的。这就和DT君一探究竟吧~ ▍ “居安思危”的研究动机 航空业经济规模巨大，整个行业的好坏，不仅关乎从业者（飞行员、飞机工程师、地勤及空乘等），也与整个经济形势息息相关。据国际航空运输协会（IATA）2016年12月的统计显示，航空公司平均能从每位乘客处获得7.54美元（约合50元）的利润。 （注：图表数据来源IATA ………………………………