服务升温 | 取的现金怎么“少”了？

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“这钱一定是落在银行的机器里了 快把钱还给我们！” 这天 在农行山东济南历下解放路支行 一对焦急的中年夫妇进门就喊起来 这是怎么了？ 原来 夫妇 俩 前日在该行网点自助取款机上 取了3600元钱 但回家后清点发现 仅有3000元 夫妇俩一致认定是落在机器里了 于是找回了银行网点 “您先别着急 我们立刻清机 如有长款会第一时间通知您 请放心 我们一定负责到底！” 在农行工作人员的耐心解释下 夫妇俩的情绪逐渐稳定下来 并同意回家等待消息 网点立即安排工作人员进行清机 并查看监控 但并未发现自助设备有长款 各角度的监控录像也显示 从客户取款直至离开期间 并未发生异常情况 当网点工作人员将情况 进行反馈说明后 夫妇俩 更加疑惑了 “这钱到底去哪了呢？” 网点工作人员建议客户报警处理 银行和民警一同查找线索 第二天 夫妇俩 又来 ………………………………