立案调查！全部退费！重庆通报来了

主要观点总结

本文报道了一起因旅行社未购买飞机票导致游客行程受阻的事件。事件发生后，海南省旅游和文化广电体育厅、重庆文旅执法部门和公安部门联合调查，涉事旅行社被立案调查。后续调查和处置结果将及时公布。海南省旅文厅表示将严厉打击扰乱旅游市场秩序的行为。

关键观点总结

关键观点1: 事件起因

抖音用户发布视频称在重庆的游客购买了‘重庆双飞三亚游’旅游团，但到机场被告知因旅行社未购买飞机票不能继续行程，引发纠纷。

关键观点2: 官方回应

海南省旅游和文化广电体育厅发布情况通报，指派厅行政执法局核查相关信息，并联合重庆文旅执法部门和公安部门深入调查。

关键观点3: 涉事公司背景

涉事公司为奇妙时光国际旅行社（重庆）有限公司，涉嫌低价揽客等违法违规经营行为，招徕旅游者并通过其合作社组织出团。

关键观点4: 处理措施

旅游监管执法部门已启动执法程序，对涉事公司进行立案调查，并责成其完成所有游客的退费工作。同时，已安排滞留游客安全返家。

关键观点5: 海南省旅文厅态度

对于扰乱海南旅游市场秩序的行为，海南省旅文厅将严厉打击，绝不手软，一查到底。

文章预览

2024年12月19日，有抖音用户发布视频称：“300多位在重庆的游客1580元购买了‘重庆双飞三亚游’旅游团，19日游客到重庆江北机场准备乘飞机到海南时却被告知因三亚旅行社未购买飞机票不能继续行程，产生纠纷。”此事经媒体报道后，引发广泛关注。 12月20日凌晨，海南省旅游和文化广电体育厅发布情况通报称，海南省旅文厅立即指派厅行政执法局对重庆组团社以及海南地接社具体信息进行核查。目前游客没有提供准确合同书证，重庆组团社提供的海南地接社联系人“韩某”，经海南省旅文厅执法局连夜调查，并非海南地接社员工，与执法人员联系后，其自称一直在湖南从事旅游行业，且不知晓组织重庆游客来海南旅游一事。 初步研判，该行为可能涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务，严重违法违规。 海南省旅文厅已向公安部门报案并将联合 ………………………………