3·15晚会丨“一天打10万个电话”！智能机器人成骚扰电话“帮凶”

主要观点总结

本文主要介绍了互联网上出现的“外呼”业务，特别是外呼智能机器人在电话营销领域的应用。这些公司通过使用AI技术、虚拟运营商的“小号”、打显技术等手段进行电话营销，并且存在利用获客软件偷取消费者电话号码等问题。市场上存在不规范的外呼公司操作，同时也涉及到相关法律的监管问题。

关键观点总结

关键观点1: 外呼公司业务概述

介绍互联网上出现的“外呼”业务，这些公司帮助商家向手机用户拨打营销电话，主要使用人工智能机器人进行拨打。

关键观点2: 外呼智能机器人的优势

外呼智能机器人效率比人工高出数倍，可以日夜拨打营销电话，并且输出的声音由真人录音制作而成，能显著提高接听率。

关键观点3: 外呼公司的操作手段

外呼公司使用虚拟运营商的“小号”、打显技术、获客软件等手段进行电话营销，以避免封号和处罚。

关键观点4: 市场存在的问题

市场上存在不规范的外呼公司操作，包括偷取消费者电话号码等，同时也涉及到电话销售的监管问题。

关键观点5: 法律法规的约束

根据《中华人民共和国民法典》的规定，不经消费者同意拨打营销电话属于违法行为，主管部门会进行封号和处罚。

文章预览

点击上方 “新北方” 可以订阅哦！ 这一年多来，互联网上出现了很多所谓“外呼”业务的广告，这些外呼公司的核心业务，就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话，市场上俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号，招揽生意，甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。 根据这些“外呼”网站上的联系方式，记者前往多地进行调查，眼下，使用所谓人工智能机器人拨打营销电话已经成为外呼这个行业的主流。使用这种外呼智能机器人，效率比人工高出数倍，首先是机器人不知疲倦，可以日夜拨打营销电话；其二，这些所谓的智能机器人输出的声音由真人录音制作而成，让接听用户难辨真伪，从而更能提高接听率。 在一家名为智优擎网络科技有限公司里，记者看到，这是一家从事外呼业务好几年的企业 ………………………………