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近日,在山南贡嘎县甲竹林镇甲日普村,一位客户在申请办理农户贷款时,体验到了农行山南贡嘎机场支行推出的创新服务——藏语“双录”。 在申请办理农户贷款过程中,农行贡嘎机场支行客户经理把一份藏语版“双录”话术呈给了该客户,并使用一口流利的藏语开始了此次贷款合同面签“双录”工作,用本土化语言和文字为该客户讲明了贷款合同的详细内容。 “有了藏语的沟通和藏文的展示,对合同条款有了全面理解,对贷款利息、还款方式、还款期限、资金用途等细节内容也有了更加准确的了解,减少了很多疑虑。”客户对这一“适藏化”的贴心服务表示满意并在贷款合同上签下了自己的名字,成功办理20万元贷款。 中国农业银行农户贷款面签“双录”是指在农户贷款当面签约环节,通过现场同步录音、录像记录与借款人签订借款合同及
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