退货率75%，女装店家的天塌了

主要观点总结

本文讲述了电商女装行业面临的高退货率问题。商家和消费者对此都表达了不满，平台也意识到高退货率不利于电商的长期发展。文章分析了退货率高的原因，包括消费者投诉货不对板、质量差等问题，商家的库存压力大、现金流承压等问题。商家采取预售、涨价等策略应对，但效果有限。平台推出退货宝等措施试图降低退货成本，但恢复女装电商的健康模式需要时间。

关键观点总结

关键观点1: 高退货率问题

电商女装行业面临高退货率问题，严重影响商家经营和消费者体验。

关键观点2: 消费者和商家的困境

消费者对女装退货的抱怨集中在货不对板、质量差等问题上；商家则面临库存压力大、现金流承压、退货带来的额外成本等问题。

关键观点3: 商家的应对策略

商家采取预售、涨价等策略应对高退货率问题，但效果有限，仍存在库存积压、现金流紧张等问题。

关键观点4: 平台的措施

平台推出退货宝等措施试图降低退货成本，保护商家权益，但仍需时间来恢复女装电商的健康模式。

关键观点5: 行业挑战和前景

女装电商行业面临的挑战包括消费者和商家的信任问题、高运营成本等。未来平台、商家和消费者需要共同努力，建立更健康的电商环境。

文章预览

文 章来源| DT商业观察 作者| 坚果 “最长双十一”正式结束，但女装的“退货”还在继续。 拥有十多万粉丝的电商女装店主小珍（化名）表示，自入行以来，店铺的退货率就不断攀升。早期的时候退货率只有20%，但这次双十一，店铺的退货率已经达到了75%。 小珍在今年双十一还面临了被凑单的情况，“单看第一波活动前4小时退款，就占了当天退款的35%以上”。 像小珍这样的女装商家忍痛“熬过”双十一，另一些则选择直接离开。 据联商网不完全统计，2024年以来，已有不下40家女装网店宣布闭店/停止上新。与之相关的讨论下，“高退货率”往往是高频出现的关键词。 事实上，今年每隔一段时间，社交平台上就会出现和“女装退货”相关的热搜话题。 一边是消费者抱怨“货不对板”“质量差”，一边是商家哭嚎“发2000单退1500单”“有不少白嫖 ………………………………