文章预览
撰文：广智 几天前，湖北省市监局发布信息，襄阳市一家超市销售的豪士面包产品，抽检后发现霉菌超标近6倍。 相关话题一度冲上微博热搜榜。 很多朋友可能还不了解食品霉菌超标意味着什么，根据本青年查到的资料，如果食品霉菌严重超标，会破坏食品的营养成分，还会产生霉菌毒素，长期食用会危害健康。 显然，对于豪士这种知名的食品品牌来说，出现这种问题对品牌形象和消费者信心会产生不小的影响。 然而，豪士却通过一连串及时又充满智慧的回应，把此次食品安全事件的潜在影响控制在尚可承受的范围内。 那么，豪士这波富有成效的危机公关，到底是怎么操作的呢？ 面对网上持续发酵的相关舆情，豪士的第一个操作是，由客服向媒体做出回应。 本青年通过媒体报道，逐字逐句地读了几遍这段回应文字，发现字虽少，却蕴含智慧。
………………………………
