你作为交通部门的工作人员，有市民在政务网络平台上反映公交车站离小区太远。领导交由你负责处理，你会怎么做？

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你作为交通部门的工作人员，有市民在政务网络平台上反映公交车站离小区太远。领导交由你负责处理 ， 你会怎么做？ 各位考官。如果我来负责处理此事， 我 会这样做 ： 第一， 立即联系群众。 我会第一时间通过电话与这位反映情况的群众取得联系 ， 向他表示感谢 ， 同时我也会电话告知这位群众 ， 他反映的情况我们已经知晓 并 已经安排专人负责调查处理此事 ， 希望 他给我们一些时间进行调查处理。 另外， 我也会将我的手机号码留给这位群众，并告知他后续我们会继续和他保持联系 ， 对于调查结果我们也会通过电话向他进行反馈。 这样做的目的 主要是 为 我们后续调查争取时间， 安抚好群众的情绪，稳定其预期 。 第二，实地了解情况。 一 方面我会实地进行查看 ， 通过拍照 、 测量等方式 来掌握 群众所反映的公交车 站 距离小区 ………………………………