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“积分票”倒卖难根治背后: OTA平台与黑产的艰难博弈

航旅圈  · 公众号  · 旅游  · 2024-10-28 09:15

主要观点总结

本文报道了一起涉及在线旅游销售“积分票”事件的关注,该事件引发了消费者对在线旅游平台信任度的质疑。文章中提到了积分票的定义和存在的问题,以及同程平台对此采取的应对措施。同时,文章也探讨了机票代理产业链上的违规操作和其根源,包括平台与票代的博弈、监管困难、利益驱使等因素。文章还提到了航旅圈的努力和呼吁,强调各方应加强协作监管,保障消费者合法利益,维护行业健康发展。

关键观点总结

关键观点1: 积分票事件引发关注

一起涉及在线旅游销售积分票事件在社交媒体上引发广泛关注,消费者质疑在线旅游平台的信任度。

关键观点2: 同程平台采取应对措施

同程平台已经对因上述问题影响出行的用户启动了“退一赔三”的先行赔付,并承诺将严格按照相关合作条款追究存在违规行为的供应商的责任。

关键观点3: 机票代理产业链上的违规操作

机票代理产业链上存在违规操作,如积分票、幽灵机票等,这些违规操作给消费者带来不便,并且长期以来一直存在。

关键观点4: 平台与票代的博弈

作为第三方预定平台,面临供应商违规操作的困扰,平台与票代之间存在博弈。平台努力遏制违规机票的销售,但由于各种因素存在困难。

关键观点5: 行业挑战与协作监管

航旅圈呼吁各方加强协作监管,保障消费者合法利益,维护行业健康发展。提出利用行业协会成立票代黑名单、加强上下游沟通等措施。


文章预览

https://mp.weixin.qq.com/s/DPMNE8saCZ5lhAEWTcClgQ · 撩小圈,要入群,加微信 hanglvquan 阅读福利!以下文末抽奖即将开奖,文末还有成都航新抽奖!! 宣布投资千亿后,国泰交新“房” 近日,一起涉及在线旅游销售“积分票”事件在社交媒体上引发广泛关注,一位网友爆料称,他在同程平台以现金购买的机票实为积分票,无法累计航段和积分,影响到旅客的正常积分需求,并引发消费者对于在线旅游平台信任度的质疑。 这里说的积分票指的是以现金价格正常购票,机票虽可以正常出行,却无法享受航司的积分奖励。同时,有些积分票也存在过被航空公司拒载的问题。 航旅圈注意到,在小红书 、抖音 、 黑猫投诉等平台上,有关机票的投诉一直高居不下,涉及多家OTA平台,像违规里程票、幽灵机票都是用户集中反映的问题,而这些背后,其实反映了寄生在 OTA ………………………………

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