专栏名称: 哈佛商业评论
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振翅进博会,国泰集团绘多维战略蓝图

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2024-12-02 08:00
    

主要观点总结

国泰航空在进博会上展示了其豪华公务舱和创新客户体验,展示其世界级客舱产品和尊享品质服务。该集团通过持续的服务创新和人才发展,实现了业绩的强劲复苏,并被誉为全球最佳航空公司之一。其战略蓝图包括投资千亿美元提升客户体验,并通过扩大航线网络和新飞机订购来巩固其国际航空枢纽地位。同时,国泰航空也注重生活方式业务的发展,以加强与客户的关系纽带。该集团通过构建多元化和互补性的人才培养体系,以及跨国界的人才团队来确保其在全球市场的竞争力。

关键观点总结

关键观点1: 国泰航空在进博会上展示豪华公务舱和世界级客舱产品。

国泰航空的公务舱融合了私密性和现代设计感,配备一键调节功能、4K显示屏、无线充电和蓝牙耳机等电子设备。

关键观点2: 国泰航空业绩强劲复苏,被评为全球最佳航空公司之一。

国泰集团通过持续的服务创新和人才发展实现了业绩复苏。其战略蓝图包括投资千亿美元用于提升客户体验、扩大航线网络和新飞机订购,以巩固其国际航空枢纽地位。

关键观点3: 国泰航空重视生活方式业务的发展。

生活方式业务被视为国泰集团的第二增长曲线和重要战略支点。通过信用卡消费、官网购物、合作餐厅用餐等方式,在飞行间隙继续保持与客户的连接,加强客户与国泰集团之间的关系纽带。

关键观点4: 国泰集团构建多元化和互补性的人才培养体系。

国泰集团通过跨部门、跨地区的岗位轮换机制,培养复合型人才和专业技术人才。同时,注重构建多元化和本土化的团队,以提升其在全球市场的竞争力。


文章预览

步入客舱,温暖淡雅又极具质感米色基调立刻吸引了参观者的目光,顿觉轻松愉悦。每个座位被设计成独立的“厢房”,巧妙融合了私密性和现代设计感。乘客可以通过一键调节功能轻松改变灯光和坐姿设置,无论是想全平躺休息,还是调整至适合工作的角度,都只需轻点即可实现。此外,4K显示屏、无线充电、蓝牙耳机等电子设备齐备,将现代科技融入旅客体验的每个细节。只不过,此处不在万米高空之上,而是全新尔雅公务舱被带到了国泰航空进博会展厅,让更多的消费者可以亲身感受世界级客舱产品和国泰航空带来的尊享品质服务。 2024年第七届中国国际进口博览会 国泰集团展台 2024年是国泰集团参展进博会的第二年。在这一年的上半年,集团营收为496.04亿港元,同比增长13.8%,客运收益增至300.17亿港元,较2023年同期增加20%。收益109.02亿港元 ………………………………

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