花6500买到了病猫，能“退一赔三”吗？

主要观点总结

本篇文章主要围绕网络购物中购买的宠物猫是否'货不对板'的纠纷展开，介绍了消费者曾某在抖音App上购买宠物猫及用品，收到商品后发现存在质量问题并与商家王某产生纠纷，最终起诉至法院。法院认定商家王某存在欺诈行为，需承担违约责任及三倍惩罚性赔偿。文章还强调了互联网新业态下消费者权益保护的重要性，并为消费者网购宠物时如何保障自身权益提出建议。

关键观点总结

关键观点1: 网络购物纠纷概述

消费者曾某在抖音App上购买宠物猫及用品，收到商品后发现存在质量问题，如猫咪品相与视频不符、患有基础疾病等，与商家王某产生纠纷并提起诉讼。

关键观点2: 法院裁决

法院认定商家王某提供的商品或服务不符合约定，存在欺诈行为，需承担违约责任及三倍惩罚性赔偿。同时强调了互联网新业态下消费者权益保护的重要性。

关键观点3: 消费者保障建议

消费者在网购宠物时应严谨审慎，核实商家资质，选择正规商家和第三方支付平台交易，并保存好交易凭证和证据。积极维权并学习相关法律知识，如遇'货不对板'情况，应积极与商家沟通，必要时可采取法律手段。

文章预览

对网购商品出现 的 “货不对板”情况，网络经营者应承担相应的违约责任，如构成欺诈，还应承担三倍惩罚性赔偿金。对于“货不对板”的认定，应结合合同的约定、商品现状的视频、照片等证据，充分比对特征差异后综合判断。 网购的宠物猫品相与商家提供的视频不符、还患有基础疾病，能否认定为“货不对板”？经营者是否构成欺诈？ 2022年10月，曾某在抖音App上看到一条宠物猫销售广告，遂添加了王某的微信，通过观看王某发送的宠物猫视频选购了“蓝白猫”“金渐层矮脚猫”两只宠物猫及相关宠物用品，支付购猫款及宠物用品费用合计6500元。王某承诺：如“货不对板”会全额退款；6个月内猫有任何疾病，会补偿一只双倍价格的猫。 曾某收到宠物用品后，发现其中的奶糕是“三无产品”，且用品种类数量严重缺失。随后，曾某收到两只宠 ………………………………