太恶心！老鼠乱窜！知名餐饮品牌：全额退款

主要观点总结

本文报道了消费者在盛香亭转转热卤广州一门店就餐时遭遇老鼠爬上餐台的事件。消费者称老鼠引起现场顾客惊吓、尖叫，门店店员随后处理了老鼠并对转台上的菜品进行处理，承诺给消费者折扣优惠。门店负责人表示老鼠是从商场天花板孔洞跑进的，门店已进行菜品报废处理并全额退款。品牌方已联系商场希望尽快修缮天花板，门店也将进行停业大扫除。盛香亭品牌有线下直营和加盟店，并获得绝味食品和腾讯的投资。

关键观点总结

关键观点1: 消费者遭遇老鼠在餐台上乱窜

消费者在盛香亭门店就餐时，遭遇老鼠爬上餐台，引起现场顾客惊吓、尖叫。

关键观点2: 门店的处理措施

门店店员迅速处理老鼠，并收走转台上的菜品，承诺给消费者折扣优惠。

关键观点3: 门店负责人的回应

负责人表示老鼠是从商场天花板孔洞跑进的，品牌方已联系商场要求修缮，并对受到影响的顾客全额退款。

关键观点4: 品牌背景信息

盛香亭热卤品牌于2016年在长沙创立，主要通过线下直营和加盟店售卖热卤等小吃快餐。获得了绝味食品和腾讯的投资。

文章预览

有消费者在社交平台上发帖称，1月5日晚上7点多，其在连锁热卤品牌盛香亭转转热卤广州一门店就餐过程中，有老鼠爬上了餐台，并且到处乱窜，引起现场顾客惊吓、尖叫。店员很快消灭了老鼠，并把转台上的菜品收走，并承诺给消费者8.8折的优惠。 盛香亭转转热卤门店主打旋转小火锅，转台上摆放菜品，供消费者自主挑选。该名消费者告诉记者，老鼠确实跑上了转台，在其发帖后，门店已经与其取得联系，并进行了全额退款。 老鼠出现后，门店店员在进行处理，受访者供图 同一时段在该店就餐的另一名消费者告诉记者，她在就餐一半时，老鼠跑上了对面菜品的传送带，引起顾客尖叫，店员把老鼠抓了，并将传送带上的菜回收，“没有当面销毁”，受到影响的顾客当场都走了，但是门店只给了8.8折的优惠折扣。该名消费者认为，门店仅以8.8折的 ………………………………