经营管理=经营+文化+管理

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上周去买两瓶酒，专程去了某一线连锁超市，超市营业员轻声说了一句，“隔壁店便宜”。这让我很诧异。国内顶流超市的员工自毁长城，且不说便宜与否的问题，企业文化肯定是出了问题。 任一服务机构，尤其是商场、超市、宾馆等市场化面对客户的企业，团队管理和激励无疑都是极其重要的，所有问候和笑容都是团队建设的成果，每一张转向你的脸都是企业的颜面。 有几种可能性让员工拆台：1、员工偏执狭隘，没有大局观。2、团队建设不力，散兵游勇；3、激励不公，不患寡而患不均；4、企业出了问题，比如说已经不挣钱了。 光鲜的背后，总是问题很多。不由让笔者联想起了大宗商品贸易公司的经营管理。 经营能力是核心驱动 二十多年前，笔者入职了一家化工仓储贸易企业，参与了长江边码头和油库项目的建设，我们进口了国内第一船MA ………………………………