估值45亿美元，OpenAI董事会主席创立的Sierra如何将Agent落地？｜AlphaFounders

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Agent可能是AI能力落地在2024年最热门的方向之一，但是真正把Agent技术落地的公司寥寥无几。 OpenAI董事会主席、前Salesforce联席CEO Bret Taylor与谷歌资深高管Clay Bavor共同创立了一家以Agent为核心的AI公司——Sierra。 它瞄准AI驱动的对话式客户体验，涵盖从售后支持到零售的各个领域，它帮助客户提升了20%的客户参与度，实现了74%的问题解决率，并且70%的问题无需人工干预即可处理。 看起来， 客户体验 这个领域并不“新鲜”，但是这家2023年初才创立的公司，在2024年2月获得了Sequoia Capital和Benchmark领投的1.1亿美元融资， Sequoia Capital 投资人Ravi Gupta和Benchmark投资人Peter Fenton加入董事会；它在2024年10月底又获得了Greenoaks Capital领投，ICONIQ和Thrive Capital参投的1.75亿美元新融资，目前累计融资额达到2.85亿美元，估值为45亿美元。 如果您对人工智能的新浪潮有兴趣 ………………………………