【雨生云计算 独家报道】AmazonAds营销云+Adobe+AWS发布新一代方案：AI驱动客户体验迈入全渠道智能时代

主要观点总结

本文报道了Adobe与亚马逊云科技（AWS）合作推出的新一代营销云方案。该方案旨在帮助企业实现全渠道客户体验管理，并介绍了其全渠道体验增强、生成式AI深度应用、营销效能跃升和创意流程重构等核心功能升级。同时，文章还对该合作的市场影响进行了点评。

关键观点总结

关键观点1: Adobe与AWS合作推出新一代营销云方案

两大巨头融合各自优势，为企业提供规模化、精准化的全渠道客户体验管理解决方案。

关键观点2: 核心功能升级

包括全渠道体验增强、生成式AI深度应用、营销效能跃升和创意流程重构，旨在提升企业营销效率和用户体验。

关键观点3: 云原生营销基础设施成型

合作标志着营销技术栈正式进入'云原生2.0时代'，解决了传统营销云在数据延迟与成本控制上的痛点。

关键观点4: 生成式AI的工业级落地

双方将生成式AI深度嵌入客户旅程各环节，可能导致营销中台岗位的结构性调整。

关键观点5: 市场影响与生态壁垒重新定义

该合作方案有望占据市场较大份额，同时可能引发SaaS领域新的“竞合关系”思考，压缩中小型Martech企业的生存空间。

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点击蓝字 关注我们 对雨生的文章感兴趣吗？ 可以入群 【雨生云计算 独家报道】Adobe联手AWS发布新一代营销云方案：AI驱动客户体验迈入全渠道智能时代 拉斯维加斯，2025年3月18日——在今日举行的Adobe Summit数字体验峰会上，Adobe（纳斯达克：ADBE）宣布与亚马逊云科技（AWS）达成战略合作，推出面向营销与创意团队的全新解决方案。 此次合作将Adobe的客户体验编排能力与AWS先进云服务深度融合，旨在帮助企业实现规模化、精准化的全渠道客户体验管理。 下载完整PDF请联系雨生云计算 FinOpsCFM ▌核心功能升级 1. 全渠道体验增强 通过Adobe Experience Platform（AEP）与Amazon Connect的集成，企业可获取端到端的客户旅程可视化数据，同时确保用户隐私合规。结合AEP的360度客户画像与Amazon Connect的客服洞察，实现跨渠道个性化互动。 2. 生成式AI深度应用 整合Amazon Q ………………………………