“深度求索”帮忙 “齐小宝”巧解维权案 临淄将推25个AI维权试点

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3月9日，临淄泰东城消费维权服务站利用淄博市临淄区市场监管局、临淄区消保委基于深度求索（DeepSeek-R1满血版）开发的智能小程序“齐小宝”，成功调解一起消费投诉，这是淄博首个AI调解的消费维权案例。AI 辅助系统，如同消费维权工作人员的“新搭档”，正悄然走进消费维权服务站，为守护消费者权益注入新活力。 春节期间，市民李先生在一商场购买一部手机，一周后出现卡顿情况，遂将手机交回店内返厂检修。由于检修需要几天时间，影响李先生正常通讯，李先生就近来到临淄泰东城消费维权服务站求助，询问能否要求商家提供一部备用手机使用。 “新买的手机出现卡顿，返厂检修期间商家能否提供备用手机？处理依据是什么？”工作人员向“齐小宝”描述问题后，仅用15秒，“齐小宝”就整理出一套完整准确的处理意见书：根据《移动 ………………………………