减少“医患矛盾”的提问技巧，医生必学！

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‍ ☝ 点击上方 蓝字 关注我们  → 右上角···  → 设为星标 ★ 来源： 医动力医管中心 信息收集（开放式、封闭式）和共情（情感寻求、情感处理）技巧在医患沟通中至关重要。这些技巧是医生时时刻刻必备的工具，是以患者为中心的核心技巧。 图 以患者为中心的核心技巧 信息收集技巧 01 开放式提问 开放式提问用于鼓励患者自由表达其想法。 有两种开放式提问：非聚焦性放式提问（沉默、非言语鼓励、中性表达）和聚焦性开放式提问（附和、开放式问题和总结）。 整个问诊过程会大量使用非聚焦性开放式提问，以鼓励患者在不受医生问题干扰的情况下扩展、阐述和提出重要的问题。 这些技巧在问诊开始时非常重要。当患者畅所欲言时，他们会谈论许多话题，这些话题可能可以也可能无法结合为一个连贯的故事。只要患者讲的故事是连贯 ………………………………