SJ 全球供应链｜Gen AI 如何促进零售和品牌发展？

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谷歌云零售行业战略与解决方案全球总监 Paul Tepfenhart 在博客中写道，大多数领导者不仅涉足人工智能，而且正在积极部署人工智能，以在整个组织内推动产生立竿见影的显著成果。 只有 2% 的受访者表示他们还没有开始探索这项技术，而 32% 的受访者正在评估或测试它。这意味着有 66% 的受访者已经采取行动，将试点项目投入实际生产，其中一些人认为这项技术推动了收入增长。 其中 87% 的高管表示，公司整体年度收入增长了 6% 或更多。30% 的高管表示，增幅超过了 10%。 57% 的受访者表示，新一代人工智能可以更准确、更快速地将人们与所需信息联系起来，从而改善客户体验。具体来说，包含自动通话记录和摘要、智能回复和对客户常见问题的回答。 人工智能允许进行情境化搜索，这不仅仅能将购物者与产品联系起来，还可以帮助人们在正确的时 ………………………………