东航发文致歉

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热点事件 7月4日，当日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州，重新起飞时竟然遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。 经过协商，最终4名旅客只能共同乘坐一辆网约车抵达了西宁。 周末，当事人之一@长安少侠TOK发文称：收到来自“中国东方航空公司服务管理部”的书面致歉信，整件事情算是有了一个初步的解决。 @长安少侠TOK 重新梳理了整个事件： 东航官微 连发两文， 对此 热点事件 做出回应。 “7月4日您搭乘的东航旗下上海航空有限公司FM9273上海浦东-西宁航班 因天气原因备降兰州机场 。航班备降后，我公司机组人员和地面工作人员严格按照安全和服务程序组织旅客下机休息，并进行了安全清舱检查。 再次组织登机过程中，因地面工作人员疏忽，未及时通知在贵宾休息室的旅客，导致您漏乘该航班 。 虽然后续有安 ………………………………