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《关键对话》里有一句话: “ 大部分影响生活的事情,你仔细研究就会发现,都是沟通不善而导致的” 。 沟通是一件平常不过的小事,生活往往因不会说话使得小事成大事。 与孩子说话,原本是平等交流,出口却成了讲大道理,孩子根本听不进去; 与爱人说话 , 原本是关心, 出口 却成了指责,情感账户又扣一分。 要知道,你说出去的每一句话, 是一颗无法回收的子弹,射出了就再也收不回去了 。 学会沟通,是我们成长的必修课。 01 你说的话,其实就是别人眼中的你 人是社会性动物,免不了要与外界打交道。 卡耐基说过: 事业或者家庭成功最重要的关键,有95%以上都在于人际关系。而要创造良好的人际关系,良好的沟通能力是不可缺少的。 樊登读书的创始人樊登讲过一个故事。 有个朋友出差入住一家当地酒店。 到了办理退房时,前
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