同程旅行“订后即焚”惹争议，消费陷阱频现

主要观点总结

本文围绕同程旅行在金融业务上的挫折与争议进行报道。包括其金融App问题、酒店订单“订后即焚”功能引发争议、消费欺诈行为以及终止收购事宜等。同时，文章也提到了同程旅行在整体业务上的强劲增长态势和其他相关问题。

关键观点总结

关键观点1: 同程旅行金融App被曝光存在问题，后续金融布局受影响。

央视315晚会曝光同程金融App礼品卡套路及消费者投诉问题，导致公司陷入舆论漩涡，相关业务受到冲击。

关键观点2: 酒店订单“订后即焚”功能引发争议。

同程旅行推出酒店订单“订后即焚”功能，引发网友质疑和争议。该功能旨在保护用户隐私，但也被质疑有鼓励出轨之嫌。

关键观点3: 同程旅行涉嫌消费欺诈。

知名飞行博主曝光同程旅行在购买国际机票时存在消费欺诈行为，将现金机票换成里程机票，擅自更改订单等问题引发关注。

关键观点4: 同程旅行业务强劲增长但面临诸多投诉。

尽管同程旅行在整体业务上实现强劲增长，年收入和用户数量大幅增长，但仍面临大量消费者权益方面的投诉，需要改进工作。

关键观点5: 同程旅行终止收购事宜。

同程旅行计划收购旅金科技的股权，但因违规的金融业务被曝光，最终决定终止收购。

文章预览

作者 |  依曼 来源 |  新熵 1849字 阅读时间4分钟 同程旅行在金融业务上也遭遇挫折，315晚会曝光其金融App问题，后续金融布局受到影响。 同程旅行酒店开房订单“订后即焚”，被指“鼓励出轨”? 近日，有消费者发现，用同程旅行订酒店时，有一项“订后即焚”的功能选项，使用该功能“住后订单自动删除，保护隐私不被泄露”。部分网友对这项功能提出了质疑，该功能有“助纣为虐”，鼓励出轨的嫌疑：“谁正常订房间要焚啊？” ▲ 图/小红书截图 相关话题“酒店订单订后即焚功能引争议”，迅速登上热搜榜单。 对此，同程旅行客服向“长江云新闻”记者表示，该服务仅开放在微信小程序上使用，APP上无法使用。 该功能已经上架了有6年之久了。 客服强调，设计初衷是为了保护用户隐私，用户可自行选择开启或关闭，如后续与酒店有订单纠纷 ………………………………