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近日， 江苏省消费者权益保护委员会发布积分兑换消费调查报告，结果显示，积分兑换套路多，超六成消费者遭遇积分清零不提醒问题。 基本情况 本次调查采用线上问卷调查和体验式调查相结合的方式，线上共收到有效调查问卷11860份；体验调查随机选取了20个热门的积分兑换平台，涉及银行、航空公司、通信运营商、购物APP等。 调查发现，超过七成（72.49%）的消费者，有过积分兑换经历。在过积分兑换经历的群体中，选择电商平台进行积分兑换的人最多占比是38.7%。 在积分兑换过程中，近五成（49.1%）的消费者偏好兑换话费、流量、里程等，其次分别有43.5%、42.6%的消费者偏好兑换纸巾、电器等商品和抵扣现金，37.8%、33.5%的消费者偏好兑换软件会员等虚拟产品和优惠券。 存在的问题 01 问卷调查结果显示，有近五成（47.7%）消费者反映，在进行积
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