3·15观点 | 燃气集团领810万元罚单的启示

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2月14日，重庆市市场监管局对重庆燃气集团开出810万元罚单，通报其存在抄表周期混乱、违规估抄错抄、抄表力量不足等侵害消费者合法权益的行为。这一事件暴露出这家公用事业企业的管理漏洞，更体现了监管部门在统筹效率与公平、活力与秩序等矛盾关系时发挥出的关键作用。（📎 重庆通报燃气集团收费问题调查情况 拟处罚金810万元 ） 　　 作为一家公用事业企业，重庆燃气集团在特定区域内燃气供应领域占据相应的市场支配地位。令人遗憾的是，“优越”的特许经营权优势并未转化为对当地消费者的高水平用气供给，却屡次上演错抄、高估等抄表行为。 数据显示，2024年5月至2025年1月，抄表周期不足25天或超过90天的占比达7.54%，导致用户气费异常波动；违规估抄、错抄涉及超22万户。当公共服务领域的市场调节机制暂时失灵，则亟须监管部 ………………………………