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2月9日,一网友发视频称,自己在丽江三义国际机场出发厅头等舱值机柜台咨询中转联程相关事宜时,转机值机员态度恶劣。更换柜台办理业务时才发现刚才的值机员撕了登机牌,并在距离航班截载仅剩5分钟时取消了他的网上值机。 2月10日,云南机场集团有限责任公司发布关于网传“丽江机场工作人员撕乘客登机牌”的调查处理通报: 针对网传“丽江机场工作人员撕乘客登机牌”情况,2月9日,云南机场集团成立调查组,对事件进行全面调查处置。 经查,2月8日,乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场,计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。乘客在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机办理流程时,工作人员杨某某未能告知准确流程信息。乘客到值机柜台办理手续过程中,14号柜台值机员饶某某在未认真识别航班信息的情况下,为乘客打印了登
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