高铁站员工被曝上班慵懒盘核桃，官方通报：对涉事员工进行严肃问责考核

主要观点总结

桂林火车站针对网友反映工作人员服务态度问题发布情况通报。经查，一名客运员存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等行为。车站将严肃问责考核涉事员工，并加强服务培训和职业道德教育。

关键观点总结

关键观点1: 桂林北站工作人员未按工作要求规范着装。

据通报，涉事客运员在工作期间未按照铁路工作的要求规范着装，这可能影响了其专业形象和服务质量。

关键观点2: 旅客问询时工作人员未站立服务。

通报指出，当旅客询问时，那名工作人员未站立服务，这不符合铁路服务的标准，可能给旅客带来了不便。

关键观点3: 车站将严肃问责考核涉事员工。

为了纠正这次事件，桂林车站将根据相关规定对涉事员工进行严肃的问责和考核，以示惩戒并防止类似事件再次发生。

关键观点4: 车站将加强服务培训和职业道德教育。

为了提高员工的服务质量和职业道德，桂林车站将加强服务培训和职业道德教育，确保员工能够按照要求提供专业的服务。

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来源 | 潇湘晨报综合 11月8日，桂林火车站发布情况通报： 2024年11月8日，针对网友反映桂林北站一工作人员工作时间躺坐答复旅客问询问题。经查，网友反映情况属实。当日上午，桂林北站一名客运员在工作期间，存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。车站将依据相关规定，对涉事员工进行严肃问责考核，同时加强服务培训和职业道德教育。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵的意见建议。 据新黄河，近日，有广西网友发视频爆料称，高铁站一工作人员在上班时间盘核桃。面对旅客咨询，那名工作人员半躺而坐，慵懒答复。 推荐阅读 ………………………………