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拓宽消费投诉调解渠道，温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作｜先进经验 服 务 长 三 角 ， 聚 焦 新 消 费 案情简介 2024年12月，小王满怀期待地来到新北区一家理发店烫发。店员在烫发前告诉他，烫发膏收费380元。然而，烫发过程中， 店家突然告知小王需用6支烫发膏，最终结账金额高达2500元。 店员解释称，除了烫发膏费用，还有人工等其他费用。小王气愤不已，他认为店家没有提前明确告知380元是一支还是整个烫发服务的价格，如果早知道是一支380元，他绝不会选择在此消费。双方争执不下，多次沟通都未能解决问题。无奈之下，小王带着满心委屈和愤怒，向新北消协寻求帮助。 处理过程及结果 接诉后，新北消协西夏墅分会迅速前往理发店展开调查。经核实，消费者反映的情况基本属实。调查中发现， 商家未在店内公示烫发膏的
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