“一键查询”“电话快接”……服务客户更高效

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近年来， 农业银行通过优化业务流程、加大科技赋能、创新服务模式等举措，提升网点业务办理效率，更高效地为广大客户提供优质金融服务。 0 1 已故存款人存款可一键查询 农业银行研发“已故存款人存款一键查询”功能，实现一次提交、全部覆盖、完整打印、柜面一次可查询35种个人产品，操作平均时长大幅缩短。 ▲农行深圳分行将金融服务嵌入公共政务、民生服务等多种应用场景中，有效增强科技金融服务实体经济的能力。 0 2 单笔开票业务缩短至2分钟 农业银行升级增值税开票系统，应用全面数字化电子发票，摆脱硬件介质束缚，取消纸质发票领取、凭证调拨、实物保管及清点，以及纸票打印、实物用印等操作。单笔开票业务平均用时由6分钟缩短至2分钟。 ▲湖北首家全功能“5G智慧网点”——武汉光谷金融中心支行。 0 3 客户来电100%接听 ………………………………