1.向消费者提供消费信息和咨询服务;2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;4.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解;5.对损害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。
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气笑了!16T硬盘实际只有200G......

深圳市消费者委员会  · 公众号  ·  · 2025-01-09 16:43
    

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随着个人文件、照片、 视频等 数据存储 和备份需求不断增长 移动硬盘 是大家常用的 储存工具~ 然而,广东省消委会发现 有个别不法商家 在网上向消费者出售虚标容量的 “扩容盘”! 即通过技术手段让显示容量 远远大于实际容量的“扩容”移动硬盘 近期 消费者侯女士便遇到了“扩容盘” 还导致重要文件丢失! ↓↓↓ 真实案例 案情简介: 侯女士花费799元在某电商平台的一家网店购买了三个硬盘,在使用其中一款标注16T的产品时,发现其实际容量只有200G,且因商家虚标容量造成电脑中的文件丢失,为此又花费99元尝试将数据恢复,但未成功。 随后侯女士对商家提出质疑,但对方表示只能更换产品。于是侯女士便向广东省消委会投诉,要求退一赔三诉求。 调解过程及结果: 接诉后,广东省消委会立即联系电商平台反馈相关投诉信息。几日后 ………………………………

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