主要观点总结
李德胜作为新秀丽中国IT负责人参与了《 2024中国数智化转型升级优秀CIO》榜单/奖项的评选。文章介绍了新秀丽品牌的历史和发展,以及Samsonite海外公司通过探索应用先进的AI技术提升内部工作效率,并介绍了在客户关系管理(CRM)、数据隐私和数据安全等方面的实践。同时,也提到了李德胜的简介和申报情况。
关键观点总结
关键观点1: 新秀丽品牌历史和AI技术应用背景
新秀丽是一个拥有百年历史的品牌,目前在全球范围内拥有多个生产基地和零售网点。随着AI的广泛应用,Samsonite海外公司通过探索应用先进的AI技术提升内部工作效率和客户关系管理(CRM)的质量和效率。
关键观点2: 多种AI工具的应用
Samsonite总部在日常办公环境中探索使用了多个AI工具辅助内容的生成,包括多个AIGC工具、Adobe Firefly和Midjourney、Stable Diffusion等,这些工具可以快速生成多种设计选项,帮助团队做出最优选择。
关键观点3: CDP和客户旅程的优化
通过整合AI与客户数据,深入分析客户偏好,并与每位客户建立高度个性化的互动关系。包括数据收集、客户参与和自动化、个性化的沟通等方面的优化。
关键观点4: 数据隐私和数据安全
公司建立数据隐私委员会,制定和审查数据隐私策略,确保客户数据得到充分保护。所有信息均在严格控制下使用,不仅保障了客户的隐私,也增强了他们对公司的信任。
关键观点5: 李德胜简介和申报情况
李德胜是新秀丽中国IT负责人,拥有20多年的消费品行业数字化经验。他负责申报的观点性文章将会角逐《 2024中国数智化转型升级优秀CIO 》榜单/奖项。
文章预览
李德胜 本文由新秀丽中国IT负责人李德胜投递并参 与由数据猿联合上海大数据联盟共同推出的 《 2024中国数智化转型升级优秀CIO》榜单/奖项 评选。 大数据产业创新服务媒体 ——聚焦数据 · 改变商业 新秀丽品牌1910年创始于美国,迄今已有一百多年历史,多年来始终在行业中引领技 术革新和产品设计。 随着公司不断发展壮大,新秀丽已经发展成一个强大的多品牌运作的集团化公司,不仅在全球拥有众多生产基地, 同时在世界各地120多个国家拥有48000多个零售网点,是名副其实的全球化旅行箱包品牌。 自1995年正式进驻中国市场,新秀丽店铺已遍布全国,并建立了线上线下全平台的庞大销售网络,其市场占有率始终保持首位,已然成为国内旅行箱包行业的翘楚。目前,新秀丽集团旗下拥有Samsonite(新秀丽)、Tumi(途明)及American Tourister(美旅)等多
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