【数智化CIO展】新秀丽中国IT负责人李德胜：智能技术助力企业革新 实现公司和客户的双赢

主要观点总结

李德胜作为新秀丽中国IT负责人参与了《 2024中国数智化转型升级优秀CIO》榜单/奖项的评选。文章介绍了新秀丽品牌的历史和发展，以及Samsonite海外公司通过探索应用先进的AI技术提升内部工作效率，并介绍了在客户关系管理（CRM）、数据隐私和数据安全等方面的实践。同时，也提到了李德胜的简介和申报情况。

关键观点总结

关键观点1: 新秀丽品牌历史和AI技术应用背景

新秀丽是一个拥有百年历史的品牌，目前在全球范围内拥有多个生产基地和零售网点。随着AI的广泛应用，Samsonite海外公司通过探索应用先进的AI技术提升内部工作效率和客户关系管理（CRM）的质量和效率。

关键观点2: 多种AI工具的应用

Samsonite总部在日常办公环境中探索使用了多个AI工具辅助内容的生成，包括多个AIGC工具、Adobe Firefly和Midjourney、Stable Diffusion等，这些工具可以快速生成多种设计选项，帮助团队做出最优选择。

关键观点3: CDP和客户旅程的优化

通过整合AI与客户数据，深入分析客户偏好，并与每位客户建立高度个性化的互动关系。包括数据收集、客户参与和自动化、个性化的沟通等方面的优化。

关键观点4: 数据隐私和数据安全

公司建立数据隐私委员会，制定和审查数据隐私策略，确保客户数据得到充分保护。所有信息均在严格控制下使用，不仅保障了客户的隐私，也增强了他们对公司的信任。

关键观点5: 李德胜简介和申报情况

李德胜是新秀丽中国IT负责人，拥有20多年的消费品行业数字化经验。他负责申报的观点性文章将会角逐《 2024中国数智化转型升级优秀CIO 》榜单/奖项。

文章预览

李德胜 本文由新秀丽中国IT负责人李德胜投递并参 与由数据猿联合上海大数据联盟共同推出的 《 2024中国数智化转型升级优秀CIO》榜单/奖项 评选。 大数据产业创新服务媒体 ——聚焦数据 · 改变商业 新秀丽品牌1910年创始于美国，迄今已有一百多年历史，多年来始终在行业中引领技 术革新和产品设计。 随着公司不断发展壮大，新秀丽已经发展成一个强大的多品牌运作的集团化公司，不仅在全球拥有众多生产基地， 同时在世界各地120多个国家拥有48000多个零售网点，是名副其实的全球化旅行箱包品牌。 自1995年正式进驻中国市场，新秀丽店铺已遍布全国，并建立了线上线下全平台的庞大销售网络，其市场占有率始终保持首位，已然成为国内旅行箱包行业的翘楚。目前，新秀丽集团旗下拥有Samsonite(新秀丽)、Tumi（途明）及American Tourister（美旅）等多 ………………………………