华住的精益管理实验：蓝点奖的核心方法论

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  奖项的意义通常被理解为一种荣誉的象征，但华住集团的“蓝点奖”正在超越传统奖项的定义。 它不仅是一种表彰，更是一种“隐形力量”，正在悄然推动行业的进步和发展。蓝点奖通过评选、反馈和实践，成为连接 门店、加盟商和消费者 之间的纽带。   据了解，蓝点奖是针对酒店管理的评选，伴随着华住“卓越服务”战略应运而生。 2024年12月，华住举办了第二届蓝点奖评选，通过多维度标准评估旗下门店的经营表现和服务质量。 华住集团CEO金辉曾表示，华住迈向世界级伟大企业，卓越服务是必须要实现的目标，而蓝点奖则是卓越服务最集中的体现。 01 蓝点奖的双重角色 ——激励器与变革者 作为华住年度最佳酒店管理奖项，“蓝点奖”是华住管理能力突破的体现之一。这个突破不仅是自上而下的倡导，更是 住客、员工和加盟商 共同打造 ………………………………