主要观点总结
原创家具品牌OKENSHO的主理人Lance分享了在小红书平台上的经营细节，引发了对电商平台策略的关注。文章关注了两个主要点：电商巨头学习拼多多模式的结果以及仅退款策略的影响。文章指出，电商巨头在学习拼多多的过程中遇到了困难，开始调整策略；同时，仅退款策略也引发了争议。作者认为电商平台对仅退款的纠偏势在必行，并分析了电商竞争的新周期。
关键观点总结
关键观点1: 电商巨头学习拼多多模式的困境和调整
之前被吐槽频繁模仿拼多多的淘宝，现在更冷静地调整了策略。淘宝将优化仅退款策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。与此同时，其他电商巨头如京东、抖音、快手也在调整经营目标，重视GMV增长而非单纯的价格竞争。
关键观点2: 仅退款策略的影响与调整
仅退款策略对电商平台有重要影响。一方面，它能够有效驱逐劣质商家，提升消费者体验；另一方面，过于宽松的仅退款政策可能挤压商家利益，导致平台生态失衡。目前，电商平台正在对仅退款策略进行纠偏，以维护商家和消费者的利益平衡。
关键观点3: 电商竞争新周期的特点
电商竞争进入新周期，平台开始形成新的共识：低价重要但非唯一。各大电商平台需在品类、体验和服务的差异化上放大竞争优势。同时，平台也开始关注商家的利益和需求，提供更大规模的财务和物流支持，以吸引和留住商家。
文章预览
文｜简斐然 孙静 前不久，原创家具品牌OKENSHO的主理人Lance 分享了一个戏剧性的经营细节：他的店有一款售价两万元多元的牛皮沙发，买家收到后直接申请仅退款，Lance自己花了10多天举证和沟通，最后小红书平台判定举证成功。 但在另一个电商平台上，他有一个订单收货地址直接是家具工厂，疑似同行下单，用户在收货后随即发起仅退款。如此高客单价的产品，平台客服问也没问过商家，直接给通过了。 Lance说，这就是他为什么继续选择在小红书做生意的原因。 最近一年，「全网低价」、「仅退款」一度让拼多多之外的电商巨头为之疯狂，反而是小体量的潮流电商得物、生活方式电商小红书、折扣电商唯品会等，安之若素。不过从近期一系列信号来看，迷失在拼多多「魔法」中的电商巨头们，似乎终于冷静了下来。 无论是战略层面从低价崇
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