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谷歌云公布删除客户全部数据的事故报告 原始工具存在BUG引起删账户

蓝点网  · 公众号  ·  · 2024-05-27 18:16
    

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早前谷歌旗下云平台 Google Cloud 将其澳大利亚客户 UniSuper 的账户删除,这导致 UniSuper 所有数据包括在谷歌云的异地备份数据都全部被删除。 UniSuper 即澳洲大学退休基金,该基金管理着超过 1250 亿美元的资产,在事故发生后 UniSuper 的客户无法查看账户里的任何投资数据。 所幸该基金并没有完全信任或依赖谷歌云,他们在另一家云平台还有冗余备份,所以花费了几天从备份数据里恢复了服务,整个服务几乎没有受到特别大的影响。 事故调查: 发生此事后对谷歌来说自然是个重大的负面消息,不过谷歌也按惯例发布完整的事故调查保持公有云平台的透明度。 调查显示此次故障属于谷歌开发的某个原始配置工具存在 BUG,这个工具用来帮助客户私有部署 Google Cloud VMware Engine (GCVE)。 谷歌工程师在使用该工具配置私有云时,有个参数是留空的,该参数用来 ………………………………

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