业务创新 | 全关系银行战略下远程银行如何助力存量客户竞争

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随着市场需求增速放缓，金融行业的竞争日益加剧，金融监管总局数据显示，2023年商业银行净息差1.69%，首次低于1.70%。《2023年中国银行营销数字化行业研究报告》显示，自2018年起，我国银行卡累计发卡量的增幅呈逐年下降趋势，由2018年的17%下降至2022年的2.46%。《2023年支付体系运行总体情况》也显示，2023年全国共开立信用卡和信贷合一卡7.67亿张，同比下降3.89%。依靠资本、流量等手段实现粗放式利润增长的传统模式难以为继，银行业正在从高速增长阶段逐步向稳定发展阶段过渡，存量用户竞争已成为各家银行的必争之地。 《哈佛商业评论》发起的《2023银行业增长趋势调研》发现，40%的银行从业人员认为“市场整体需求不再快速增长，需要通过存量用户个性化经营实现业务稳定增长”，96%的银行从业人员认为“利用数字化手段实现个性化用户经 ………………………………