主要观点总结
本文介绍了中国移动在黑龙江省和甘肃省成功落地政务大模型项目，为数字政府建设提供了卓越范例。通过应用大模型技术，两地政府在政务服务、治理能力和工作效率方面取得了显著提升，为其他地区提供了宝贵经验。文章还阐述了政务大模型技术的未来发展及其对数字政府建设的影响。
关键观点总结
关键观点1: 数字政府建设的重要性
数字政府建设是提升政府治理能力、优化公共服务的关键路径，利用现代信息技术手段进行数字化、智能化转型，提高政府工作效率和决策科学性。
关键观点2: 中国移动在黑龙江省和甘肃省的政务大模型项目
中国移动凭借技术积累和创新能力，在黑龙江省和甘肃省成功落地政务大模型项目，为数字政府建设提供了卓越范例。这些项目通过应用大模型技术，在政务服务、治理能力和工作效率方面取得了显著提升。
关键观点3: 政务大模型的应用场景和解决方案
政务大模型广泛应用于政务办公、政务服务、政务治理等多个场景，尤其在12345政务服务热线智能化升级中发挥关键作用。通过智能问答、智能推荐、智能导办等功能，提高服务效率和质量，实现政府治理现代化。
关键观点4: 实施效果与经验借鉴
中国移动的政务大模型项目在黑龙江省和甘肃省实施后，取得了显著的成效，包括政务服务智能化水平提升、响应速度加快、用户满意度增强等。其他地区的数字政府建设可以借鉴这些成功经验，加快数字化转型的步伐。
关键观点5: 政务大模型的未来发展
随着技术不断进步，政务大模型技术将不断发展和完善，功能和性能将得到进一步提升。更多的地区将借鉴黑龙江省和甘肃省的成功经验，加快数字政府建设的步伐，为社会发展注入强大动力。
文章预览
当前，数字政府建设成为提升政府治理能力、优化公共服务的关键路径。数字政府利用现代信息技术手段，对政府的管理和服务进行数字化、智能化转型，能够极大地提高政府的工作效率、增强决策的科学性、提升公共服务的质量和可及性。2024 年，中国移动凭借自身在技术领域的深厚积累与创新能力，成功助力黑龙江省和甘肃省落地政务大模型项目，为省级政府数字化转型提供了卓越范例。 这两个项目不仅在当地取得了显著成效，也为其他地区的数字政府建设提供了宝贵的借鉴经验。 案例1-黑龙江省：以九天・海算政务大模型优化 12345 热线服务 （一）项目背景与目标 黑龙江省政府紧跟国家数字政府建设战略步伐，在《黑龙江省 “十四五” 数字政府建设规划》中明确提出建设目标，致力于借助数字技术推动政府治理现代化、优化营商环境。良
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