哪吒汽车客服忘挂电话辱骂车主，“问我怎么处理，处理你奶 ”！

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近日， 一位哪吒汽车车主因无法正常保养，拨打客服电话催促处理，客服表示帮忙催促，但疑似忘记挂机，一直用不雅语言辱骂车主 “我怎么知道怎么处理，处理你奶 ”。 2月8日下午，记者对此采访了哪吒汽车。对方回应：情况属实。目前公司高度关注这个事情， 已经对该工作人员做了停职处理。 针对客服辱骂用户的问题，哪吒汽车也进行了道歉，强调涉事客服已经停职离岗，具体情况厂家正在调查处理当中。记者询问类似情况如何避免，哪吒汽车回应，未来他们会引导客服人员调整工作状态，细化工作流程，做好相应规范，进行有效管理。但是对方并未明确如何赔偿张先生因此产生的损失。张先生表示对哪吒汽车回复并不满意，目前双方还在沟通中。 购车遇到纠纷？扫码找黑猫投诉！ 来源：FM1031济南交通广播、现代快报/现代+ 哪吒2破66亿 ………………………………