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@精英打工人们 点击上方 蓝字 关注我们 提到“系统”和“流程”,很容易联想到两个术语:“战略”和“组织”。 战略、组织、流程和系统构成了企业管理的四大支柱,它们各自承担着不同的职责,存在着紧密的相互作用关系, 如下图所示。 战略,是起点,是 企业的指南针,回答的是“我是谁”和“我要去哪里”的问题。 它决定了企业往哪个方向走,目标是什么。 组织,是企业根据战略目标搭建起来的企业架构和团队,有了团队和架构,才能确保资源得到配置和利用。 流程,是组织为了完成目标而设计的一系列 有序的、规律的、标准的步骤、环节或活动。 流程能建立一套标准,促进不同部门的沟通,让人员协作起来,提升运作效率,提高产出质量。 系统,是 支持组织和流程运转的数字化平台或工具 ,比如数字化系统、ERP系统、CRM系统等
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