主要观点总结
本文探讨了零售企业的人才现状，特别关注全域经营岗位人才的缺失。文章指出，随着全域经营的深入发展，零售企业面临人才供需不匹配、人才技能短缺、人才培养体系不完善以及人才流失风险增加等挑战。文章还介绍了如何通过建立人才标准、人才评价与盘点以及人才培养与发展来应对这些挑战，并给出了相关案例。最后，文章强调了HR从业者应如何积极拥抱变化，构建起符合企业特质的全域经营人才体系。
关键观点总结
关键观点1: 零售企业全域经营人才现状
传统零售企业在全域经营背景下，面临人才队伍建设的缺失，尤其是全域经营岗位人才的断档。
关键观点2: 全域经营人才发展的四大挑战
1. 人才供需不匹配：市场上兼具数字化思维、实战经验和全域运营能力的人才供应严重不足；
2. 人才技能短缺：企业现有人才技能无法适应全域经营的发展需要；
3. 人才培养体系不完善：多数零售企业缺乏全域经营人才培训体系；
4. 人才流失风险增加：在全域经营环境下，企业需要为员工提供足够的成长空间和发展机会以吸引和留住优秀人才。
关键观点3: 建立全域经营人才发展金三角
通过人才标准建立、人才评价与盘点以及人才培养与发展三个关键工作，组成人才发展三角模型，来应对全域经营人才发展的挑战。
关键观点4: 案例分享
文章通过多个案例详细介绍了如何应用上述方法来解决全域经营人才发展的问题，包括建立人才标准、进行人才评价和盘点、构建人才培养体系等。
关键观点5: HR从业者的角色与行动
HR从业者应积极拥抱变化，借全域经营转型的契机，构建符合企业特质的全域经营人才体系，包括明确企业全域人才岗位标准、实施精准招聘与选拔、建立全方位培训体系等。
文章预览
最近，对目前零售企业的人才现状做了一些探讨。浙江的一家企业HR负责人谈到了一个现状，零售企业的人才队伍建设的缺失，尤其全域经营岗位人才是断档的。这一结论引起了在场HR高管的一致感叹，背后其实是企业业务与组织人才不适配引起的。 01 全域经营已成为 零售企业最新范式 近几年，伴随着私域的快速发展，全域经营已成为零售企业数字化经营的主流模式。根据腾讯在2022年首次提出的明确定义，全域经营是企业以数字化手段建立的一体化经营模式，它以消费者为中心、整合了线上线下场景以及公域私域触点。 据国家统计局官网报道，2023年社会消费品零售总额47.1万亿元，比上年增长7.2%。 全国网上零售额15.4万亿元，比上年增长11.0%。 其中，实物商品网上零售额13万亿元，增长8.4%，占社会消费品零售总额的比重为27.7%，创历史新高。所以
………………………………
