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崩溃的员工,泼出了自己和Manner的痛苦

新零售商业评论  · 公众号  ·  · 2024-06-24 10:39
作者:考拉是只鹿 | 编辑:葛伟炜“无处安放的‘既要又要’。”好文3989字 | 7分钟阅读题图源自电视剧《我是余欢水》6月20日,精品咖啡Manner一天之间上了两次热搜,原因都是因为店员和顾客发生冲突。事后,根据来自Manner总部的消息,泼咖啡粉的店员已被辞退,而打人的男店员则向女顾客道歉。6月21日,Manner官方微博就近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件发布声明,公开致歉。图源Manner官微事情还没有结束。关于Manner的第三段视频被曝出。有消息称,警方介入了此次纠纷,Manner被殴打的店员获得了顾客赔偿,但Manner要求店员将赔偿退还给顾客,并向顾客道歉,最终该店员离职。愤怒的网民在Manner官方微博追问该消息的真实性。店员和顾客不断冲突事件背后,暴露出了Manner员工怎样的生存状态?员工情绪失控是否和Manner的经营策略有着千丝万缕 ………………………………

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