退货可以“任性”吗

文章预览

▲   戳蓝色字关注我们！ 这段时间，“400多件裙子退货店家损失近8000元”“网店称高考后旗袍迎退货潮”等话题频上热搜，引发网友关于网购“任性”退货的讨论。 对此，有人认为这是一些买家滥用“七天无理由退货”等规则，损害了商家利益，不利于市场健康发展； 也有人觉得买家在平台规则允许下退货，无可厚非。 从“免费上门退换”到“先用后付”，从“七天无理由退货”到支持“仅退款”……近年来，各大电商平台不断“上新”退货服务，意在让消费者在下单时免除一些后顾之忧，在维权时能减少一些不必要的麻烦。然而各种“任性”退货的出现，却带来了一些新的问题，值得探讨。 图源：“央视一套”微信公众号 一 客观来说，退货服务的优化完善，不管对消费者还是对商家来说都有一定的积极意义。就以下单送“运费险”来说， ………………………………