激发用户潜在创造力以驱动数字产品创新

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作 者   谢 康  李晓东  夏正豪  邹 波 单 位   中山大学管理学院 原文刊发   《中国工业经济》2024年第6期，原标题为《用户潜在创造力对数字产品创新的影响——基于动机—机会—能力理论视角》。 研究背景       在当今飞速发展的数智化时代，人工智能（AI）和大模型等数字技术的广泛应用为各领域创新提供了前所未有的机遇和挑战。然而，尽管大模型等AI已经取得了显著进展，但许多数字产品（如ChatGPT、Sora等）仍然面临通用性、可靠性和适应性不足的问题，导致其在实际商业场景中的应用效果并不理想。现实情况是，在全球范围内，能够实现盈利的AI产品寥寥无几。这一现象背后的原因之一是，现有的AI研究过于关注数字技术能力，而忽视了“人”的参与行为及其创新潜力。特别是在有监督微调和基于人类反馈的强化学习中，用户的参与 ………………………………